Política de privacidad y protección de datos personales

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  1. Identificación del responsable del tratamiento

    La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales de los clientes y usuarios efectuado por Scanavini Comercial S.A.C., en adelante, la "Empresa".

    La Empresa actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web www.andeslock.pe y demás canales de contacto asociados.

  2. Marco normativo

    El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la legislación peruana vigente y, en particular, a la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales — y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS, así como demás normas modificatorias y complementarias.

    La Empresa se compromete a tratar los datos personales con estricto respeto a los siguientes principios:

    • Licitud.
    • Finalidad.
    • Proporcionalidad y minimización.
    • Calidad y exactitud.
    • Seguridad.
    • Transparencia.
    • Responsabilidad proactiva.

  3. Datos personales que recopilamos

    3.1 Datos proporcionados directamente por el titular

    Recopilamos los siguientes datos cuando el titular completa formularios de contacto, se comunica por correo electrónico o establece contacto telefónico voluntario:

    • Nombre y apellidos.
    • Correo electrónico.
    • Número de teléfono.
    • Razón social o nombre de la empresa (cuando corresponda).
    • Información incluida en los mensajes enviados.

    3.2 Datos de navegación

    Podemos recopilar datos técnicos mediante cookies u otras tecnologías similares, incluyendo:

    • Dirección IP anonimizada.
    • Tipo de dispositivo y sistema operativo.
    • Navegador utilizado.
    • Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
    ℹ️ La Empresa no realiza elaboración de perfiles automatizados ni adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativos sobre el titular.

  4. Finalidades del tratamiento

    Los datos personales serán tratados únicamente para las siguientes finalidades:

    1. Atender consultas, solicitudes de información y requerimientos del titular.
    2. Proveer información sobre productos y servicios de la Empresa, cuando medie consentimiento expreso.
    3. Gestionar relaciones comerciales con clientes y proveedores.
    4. Cumplir obligaciones legales, reglamentarias o contractuales aplicables.
    5. Analizar el uso del sitio web con fines estadísticos y de mejora continua.

    El tratamiento se realiza sobre la base del consentimiento libre, informado, expreso e inequívoco del titular, otorgado al momento de facilitar sus datos, conforme al artículo 5 de la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales.

  5. Comunicación y transferencia de datos

    La Empresa no venderá, alquilará ni cederá datos personales a terceros con fines comerciales propios de dichos terceros. Los datos únicamente podrán comunicarse en los siguientes supuestos:

    • A proveedores tecnológicos que presten servicios de hosting, soporte técnico o análisis, bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento encargado de datos.
    • Cuando exista obligación legal o requerimiento expreso de autoridad competente.

    En caso de transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías adecuadas para asegurar que el país o entidad destinataria mantenga los niveles de protección exigidos por la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales.

  6. Medidas de seguridad

    La Empresa aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, en cumplimiento del principio de seguridad establecido en la Ley N.° 29733. Entre dichas medidas se incluyen:

    • Uso de canales de comunicación cifrados (HTTPS/TLS).
    • Control de accesos basado en roles y necesidad de conocimiento.
    • Almacenamiento protegido con mecanismos de autenticación.
    • Procedimientos internos documentados para la gestión de incidentes de seguridad.

  7. Plazo de conservación

    Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario en función de los siguientes criterios:

    • Mientras sea necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados.
    • Durante los plazos exigidos por obligaciones legales o contractuales vigentes.
    • Hasta que el titular solicite su supresión, cuando proceda conforme a la ley.

    Una vez cumplida la finalidad o vencido el plazo aplicable, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura e irreversible.

  8. Derechos del titular

    Conforme a lo establecido en la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales — y su Reglamento, el titular podrá ejercer los siguientes derechos:

    Derecho Descripción
    Acceso Conocer qué datos personales suyos son tratados por la Empresa y con qué finalidad.
    Rectificación Solicitar la corrección de datos inexactos, desactualizados o incompletos.
    Cancelación / Supresión Requerir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o haya revocado su consentimiento.
    Oposición Oponerse al tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la Ley N.° 29733.
    Portabilidad Recibir sus datos en un formato estructurado cuando sea técnicamente posible y la normativa lo habilite.
    Revocación del consentimiento Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.

    Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular podrá dirigirse a la Empresa a través de los canales indicados en la sección 12 de la presente Política. La Empresa atenderá su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.

    ℹ️ Si el titular considera que sus derechos han sido vulnerados, podrá presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales, una vez que esta entre en funcionamiento conforme a lo dispuesto por la Ley N.° 29733.

  9. Política de cookies

    El sitio web www.andeslock.pe utiliza cookies propias y de terceros para los siguientes propósitos:

    • Garantizar el correcto funcionamiento técnico del sitio.
    • Analizar estadísticas de navegación de forma agregada y anonimizada.
    • Mejorar la experiencia del usuario en función de sus preferencias.

    El usuario podrá aceptar, rechazar o personalizar el uso de cookies mediante el panel de preferencias disponible en el banner de cookies o a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que la desactivación de determinadas cookies puede afectar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.

  10. Modificaciones de la política

    La Empresa se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o de negocio. Cualquier modificación será publicada en el sitio web www.andeslock.pe con indicación de la fecha de actualización, entrando en vigencia desde el momento de su publicación.

    Se recomienda al usuario revisar periódicamente la presente Política con el fin de mantenerse informado sobre el tratamiento de sus datos personales.

  11. Contacto y ejercicio de derechos

    Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con la protección de datos personales, puede contactar al Encargado de Privacidad y Protección de Datos de Scanavini Comercial S.A.C. a través de los siguientes canales:

    Este documento ha sido elaborado en cumplimiento de la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú.