Términos y condiciones

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  1. Información general

    El presente sitio web, en adelante el "Sitio", es propiedad de Scanavini Comercial S.A.C., sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de la República del Perú, dedicada a la comercialización de cerraduras, candados, bisagras, manijas y artículos afines bajo la marca Andeslock.

    ℹ️ El Sitio tiene carácter exclusivamente informativo y promocional. No se realizan ventas ni transacciones económicas a través de este portal.

    El acceso, navegación y uso del Sitio implican la aceptación expresa, libre e informada de los presentes Términos y Condiciones en su versión vigente. En caso de no aceptar estos términos, el usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

  2. Uso del sitio web

    El usuario se obliga a utilizar el Sitio de manera responsable, lícita y conforme a la legislación vigente en el Perú, especialmente lo dispuesto en la Ley N.° 29571 — Código de Protección y Defensa del Consumidor — y demás normativa aplicable.

    Se encuentran expresamente prohibidas las siguientes conductas:

    Conducta prohibida Descripción
    Uso ilícito o fraudulento Utilizar el Sitio con fines ilegales, engañosos o contrarios al orden público y las buenas costumbres.
    Daños al sistema Realizar actos que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento del Sitio o sus infraestructuras.
    Acceso no autorizado Intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos, áreas restringidas o información confidencial.
    Código malicioso Introducir, difundir o propagar virus informáticos, malware, ransomware u otros elementos tecnológicos dañinos.
    Scraping / rastreo Extraer sistemáticamente contenidos del Sitio mediante bots, scrapers u otras herramientas automáticas no autorizadas.
    Spam o comunicaciones masivas Utilizar el Sitio como plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas, spam o mensajes en masa.
    ⚠️ Scanavini Comercial S.A.C. se reserva el derecho de suspender, bloquear o restringir el acceso al Sitio a cualquier usuario que incumpla estos Términos, sin perjuicio de las acciones legales civiles y/o penales que pudieran corresponder.

  3. Contenido del sitio

    La información publicada en el Sitio es revisada y actualizada periódicamente conforme a los procesos internos de control y mejora continua de Scanavini Comercial S.A.C. No obstante, la Empresa no garantiza la exactitud absoluta, integridad o actualidad permanente de la información publicada, ni la inexistencia de errores u omisiones. La Empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar contenidos, estructuras o funcionalidades del Sitio en cualquier momento y sin previo aviso.

    Lo que el Sitio sí ofrece Lo que el Sitio NO garantiza
    ✓ Información actualizada sobre productos y servicios. ✕ Exactitud absoluta e infalible de toda la información.
    ✓ Datos de contacto y canales de atención al cliente. ✕ Disponibilidad continua e ininterrumpida del Sitio.
    ✓ Catálogos, características técnicas y precios referenciales. ✕ Ausencia total de errores, omisiones o datos desactualizados.

  4. Protección de datos personales

    El Sitio puede recopilar datos personales a través de su formulario de contacto u otros mecanismos voluntarios. El tratamiento de dichos datos se realiza conforme a la legislación peruana vigente sobre protección de datos personales, en particular la Ley N.° 29733 y su Reglamento, así como a la Política de Privacidad publicada en el Sitio.

    4.1 Finalidades del tratamiento

    Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para:

    • Responder consultas o solicitudes de información del usuario.
    • Gestionar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento expreso.
    • Cumplir obligaciones legales aplicables a la Empresa.

    4.2 Derechos del titular de los datos

    El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos dirigiéndose al correo electrónico indicado en la sección de contacto:

    Derecho Descripción
    Acceso Conocer qué datos personales suyos son tratados y con qué finalidad.
    Rectificación Solicitar la corrección de datos inexactos, desactualizados o incompletos.
    Actualización Solicitar que sus datos sean actualizados cuando hayan cambiado.
    Eliminación / Cancelación Requerir la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios o se haya revocado el consentimiento.
    Oposición Oponerse al tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la Ley N.° 29733.
    🔒 No se cederán datos personales a terceros sin autorización del titular, salvo obligación legal. La Empresa adopta medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

  5. Comercio electrónico

    Es importante que el usuario comprenda la diferencia entre el presente Sitio informativo y la plataforma de comercio electrónico de Scanavini. El siguiente cuadro comparativo explica el alcance de cada uno:

    Aspecto Sitio informativo (andeslock.pe) Tienda Scanavini (e-commerce)
    Finalidad Informativa y promocional: presenta productos, características y contacto. Transaccional: permite realizar compras, pagos y seguimiento de pedidos.
    Ventas No se procesan ventas ni transacciones económicas. Plataforma habilitada para ventas online con pasarela de pago.
    Términos aplicables Los presentes Términos y Condiciones de Uso. Términos y Condiciones propios de la Tienda Scanavini.
    Datos recopilados Formulario de contacto (voluntario). Datos de registro, dirección, pago y compras.
    En caso de conflicto — Prevalecen los términos de la tienda respecto de las transacciones.
    ℹ️ En caso de discrepancia entre estos Términos y los aplicables a la Tienda Scanavini, prevalecerán los de la tienda respecto de las transacciones comerciales.

  6. Propiedad intelectual

    Todos los contenidos del Sitio son propiedad de Scanavini Comercial S.A.C. o se encuentran debidamente autorizados para su uso. Están protegidos conforme al Decreto Legislativo N.° 822 — Ley sobre el Derecho de Autor — y demás normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

    Elemento protegido Descripción del contenido
    Textos y contenidos Artículos, descripciones, fichas técnicas, guías y demás textos publicados en el Sitio.
    Diseño y estética Estructura visual, paleta de colores, composición de pantallas, tipografías y elementos gráficos.
    Marcas y logotipos La marca Andeslock, Scanavini y cualquier otro signo distintivo de propiedad de la Empresa.
    Imágenes e íconos Fotografías, ilustraciones, íconos y recursos visuales publicados en el Sitio.
    Software y código Código fuente, scripts, bases de datos y demás elementos técnicos del Sitio.
    🚫 Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización total o parcial de cualquier contenido del Sitio sin autorización previa y por escrito de Scanavini Comercial S.A.C.

  7. Enlaces externos

    El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros, proporcionados únicamente con fines informativos. Scanavini Comercial S.A.C. no controla ni asume responsabilidad alguna respecto del contenido, políticas de privacidad, seguridad o funcionamiento de dichos sitios externos.

    ⚠️ La inclusión de un enlace no implica respaldo, recomendación ni afiliación de la Empresa con el sitio enlazado. Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad y condiciones de uso de cada sitio externo que visite.

  8. Limitación de responsabilidad

    Scanavini Comercial S.A.C. no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales o emergentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio. El uso del Sitio se realiza bajo exclusiva responsabilidad del usuario.

    Los siguientes supuestos se encuentran expresamente excluidos de responsabilidad:

    Supuesto Descripción del supuesto excluido
    Interrupciones del servicio Cortes temporales del Sitio por mantenimiento, fallos técnicos o causas ajenas a la Empresa.
    Errores técnicos de sistema Mal funcionamiento derivado de actualizaciones, incompatibilidades de software o errores de programación.
    Virus o código dañino Daños causados por malware, ransomware u otros agentes tecnológicos maliciosos que afecten al usuario.
    Fuerza mayor o caso fortuito Eventos externos imprevisibles e irresistibles: desastres naturales, cortes de luz, fallos de red, etc.
    Contenidos de terceros Información, productos o servicios provistos por sitios externos vinculados desde el Sitio.
    Uso indebido del Sitio Daños derivados del uso negligente, malintencionado o contrario a estos Términos por parte del usuario.

  9. Modificaciones de los términos

    Scanavini Comercial S.A.C. podrá modificar los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, tecnológicos o de funcionamiento interno. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio.

    # Acción Detalle
    01 Publicación Los nuevos Términos son publicados en el Sitio con indicación de la fecha de actualización.
    02 Notificación al usuario Se mostrará un aviso visible al ingresar al Sitio informando sobre los cambios realizados.
    03 Vigencia inmediata Las modificaciones entran en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio.
    04 Aceptación tácita La continuación del uso del Sitio tras la publicación implica la aceptación de la versión vigente.

  10. Jurisdicción y Ley Aplicable

    Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de su interpretación, cumplimiento o aplicación será sometida a la jurisdicción y competencia de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Lima, renunciándose expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

    Ley aplicable Leyes de la República del Perú
    Jurisdicción competente Tribunales Ordinarios de Lima

  11. Contacto

    Para consultas, solicitudes o cualquier comunicación relacionada con los presentes Términos y Condiciones, puede contactarse con Scanavini Comercial S.A.C. a través de los siguientes canales:

    Correo electrónico info@andeslock.pe
    Formulario web www.andeslock.pe/contacto
    Teléfono +51 983 487 908

    Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Jurisdicción competente: Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Lima.